Allgemeine Geschäftsbedingungen
Präambel
Kreative Töpfe ist im Rahmen eines Dienstleistungsvertrages Anbieter für Mittagessen.
Mit Hilfe des bereitgestellten Internetportals wird die Bestellung, Ausgabe und Abrechnung, bargeldlos von Mittagessen durchgeführt.
Die nachfolgenden Nutzungsbedingungen dienen der klaren Abgrenzung der Rechte und Pflichten zwischen dem Anbieter und Kunden bzw. Nutzern (z.B. Eltern, Kinder) des hiesigen Angebotes.
§1 Vertragsnehmer
Vertragspartner sind die Kreative Töpfe, Eventcatering, als Anbieter und die jeweils angemeldete Person bzw. im Falle der Minderjährigkeit der angemeldeten Person, der jeweilige Erziehungsberechtigte, fernerhin als Kunde bezeichnet. Nutzer im Sinne dieser AGB ist die jeweils angemeldete Person (Kunde).
§2 Nutzerkonto und Identifikation
Die Anmeldung erfolgt unter https://schulessen.kreative-toepfe.de, im Online-Bestellsystem (Portal) und ist Voraussetzung für die Teilnahme am Geschäftsverkehr. Der Kunde registriert sich selbst im Portal und trägt alle erforderlichen Angaben ein. Damit wird ein neues Kundenkonto erstellt und der Kunde wird darüber per Email informiert.
§3 Kontoübersicht und Essensbestellung im Internet
Der Kunde/Nutzer kann über das Einloggen im Portal unter Angabe von Benutzername und Passwort folgende Aktionen durchführen:
Speiseplan einsehen
Essen bestellen bzw. abbestellen
Rechnungen einsehen
weitere Daten einsehen, die über ihn gespeichert sind
Die Essensbestellung erfolgt durch Anklicken eines Menüs im Speiseplan. Die Abbestellung erfolgt durch erneutes Anklicken im Speiseplan. Ein bestelltes Menü ist farblich hervorgehoben. Zur Bestellung ist keine weitere Speichern-Funktion oder Durchführung einer anderen Bestätigung notwendig. Die Bestellung erfolgt also mit einem Klick.
Die Essensbestellung muss spätestens bis Mittwoch, 23.59 Uhr der Vorwoche erfolgen. Abbestellungen/Stornierungen können auch kurzfristig (über das Portal) bis 7.30 Uhr am aktuellen Tag der Essensausgabe erfolgen.
§4 Allergien/Unverträglichkeiten
Bestehende Allergien und Unverträglichkeiten sind auf dem Speiseplan durch die Allergenkennzeichnung zu prüfen.
Es wird darauf hingewiesen, dass Speisen auch Spuren von nicht gekennzeichneten Inhaltsstoffen enthalten können. Eine Haftung seitens des Anbieters wird ausdrücklich ausgeschlossen.
Der Anbieter bietet keine speziellen Gerichte zu Unverträglichkeiten an.
§5 Ermäßigungen
Ermäßigungsbescheide des Essensgeldes sind den Kreativen Töpfen im Original oder in Kopie zur Verfügung zu stellen. Nicht vorgelegte bzw. ungültige Ermäßigungen werden nicht berücksichtigt.
Verlängerungen von Ermäßigungen sind den Kreativem Töpfen spätestens 4 Arbeitstage im Voraus bis zu dem Tag, an welchem die Veränderung eintrifft, bekannt zu geben.
§6 Essensausgabe
Die Essensausgabe erfolgt mittels Bereitstellung eines Chip-Terminal-Systems oder einer Namensliste ist während der Essensausgabe ersichtlich, ob der Nutzer einen Essensanspruch hat.
Eine Übertragung des Anspruchs ist nicht möglich. Mehrfach-, bzw. unberechtigte Abholversuche werden durch das System angezeigt.
Bestelltes, jedoch nicht abgeholtes Essen ist vom Kunden/Nutzer uneingeschränkt zu bezahlen.
§7 Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Vorkasse mittels Überweisung durch den Kunden.
Bei der Überweisung muss die Kundennummer im Verwendungszweck angegeben werden. Nur dann kann eine eindeutige und fristgerechte Buchung als Guthaben erfolgen. Ohne vorhandenes Guthaben ist keine Essensbestellung möglich. Bitte sorgen Sie deshalb immer für ausreichendes Guthaben. Das Guthaben wird Ihnen unverzüglich gutgeschrieben, sobald es auf dem Konto des Anbieters eingegangen ist.
Ungenutztes Restguthaben wird dem Kunden/Nutzer bei Beendigung des Vertrages überwiesen.
§8 Haftung und Sperrung
Das persönliche Passwort darf nur dem Kunden/Nutzer bekannt sein. Für eventuellen Schaden, der durch fahrlässigen Umgang mit dem Passwort entsteht, haftet ausschließlich der Kunde/Nutzer.
§9 Beendigung
Der Kunde/Nutzer kann jederzeit die Essensbestellung einstellen. Das Kundenkonto kann nach schriftlicher Kündigung aufgelöst werden, eventuell vorhandenes Restguthaben wird dem Kunden/Nutzer überwiesen.
§10 Kontakt
Sie erreichen uns von Montag bis Freitag
unter 06151 130.58.05
und unter schulessen@kreative-toepfe.de